Shannen obtuvo su maestría en Trabajo Social en la Escuela de Trabajo Social Suzanne Dworak-Peck de la Universidad del Sur de California en 2018. Durante su formación de posgrado, brindó servicios de salud mental comunitarios a sobrevivientes de violencia doméstica y trata de personas en los condados de Orange y Los Ángeles, donde desarrolló una profunda apreciación por la fortaleza y la resiliencia que las personas demuestran en momentos de crisis.
Mientras tramitaba su licencia, Shannen trabajó con jóvenes en transición a la edad adulta en Los Ángeles como gestora de casos en un programa independiente de vivienda y educación, donde se caracterizó por su compasión, paciencia y capacidad para establecer relaciones de confianza. Durante el punto álgido de la pandemia de COVID-19, trabajó como gestora de casos en un hospital psiquiátrico, colaborando estrechamente con equipos médicos y psiquiátricos interdisciplinarios para defender los derechos de los pacientes y apoyar la coordinación de sus tratamientos. Shannen obtuvo su licencia como trabajadora social clínica en 2023.
Como terapeuta, Shannen utiliza un enfoque centrado en el trauma y basado en las fortalezas, que enfatiza la sanación del trauma intergeneracional, el fomento del empoderamiento personal y el cuidado del niño interior. Incorpora la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), la Terapia Dialéctica Conductual (TDC), la atención plena y técnicas somáticas para promover una mayor comprensión de uno mismo y la regulación emocional. Shannen cree que la terapia es un proceso colaborativo basado en la autenticidad, la compasión y el autodescubrimiento.
Fuera del horario lectivo, Shannen disfruta haciendo voluntariado en el acuario local para defender a las nutrias marinas del sur; convenciendo a los escépticos de que los Hufflepuff son “expertos en encontrar nutrias” y bebiendo grandes cantidades de té oolong helado.
